Definitie
Waardecreatie is het omzetten van moderniseringsinspanning in uitkomsten die belangrijk genoeg zijn om besluiten of gedrag te veranderen.
Waaruit dit begrip bestaat
- Uitkomst voor belanghebbenden
- Iemand die ertoe doet kan iets beter, veiliger, sneller of met minder verspilling doen.
- Veranderd gedrag
- Waarde wordt zichtbaar wanneer besluiten, routines, klantgedrag of risicoblootstelling veranderen.
- Bewijs
- De claim wordt ondersteund door signalen die voor de organisatie tellen, niet alleen door opleveractiviteit.
Waarom dit telt
Modernisering kan druk ogen en weinig waarde maken wanneer de organisatie werk meet in plaats van effect.
Let hierop
- Opgeleverde features als waarde tellen zonder bewijs van adoptie
- Besparing als enige waardecategorie behandelen
- Veerkracht, leren of toekomstige opties negeren
Gebruik waardecreatie wanneer modernisering van activiteit naar effect moet bewegen.
De vraag is niet alleen wat is opgeleverd. De vraag is wat veranderde doordat het werk bestaat.